소비자전문상담사 1급 총정리 : 출제기준 합격률 전망 등

소비자전문상담사 1급

■ 영문명 : Consumer Adviser Senior

■ 관련부처 : 공정거래위원회

■ 시행기관 : 한국산업인력공단

■ 개요

 현대사회에서는 기업들이 제공하는 다양한 형태의 제품과 서비스에 대한 소비자의 의견을 수렴하고, 소비자들이 가지는 불만과 문제점을 해결하는 등 소비자 권익 보호에 대한 관심이 높아지고 있다.

■ 수행직무

 기업 및 소비자단체, 행정기관의 소비자 관련부서에서 물품과 용역 등에 관한 소비자 불 만 및 피해상담, 모니터링, 소비자교육프로그램의 기획 및 실시, 소비자조사등 소비자 복지향상 유도하는 직무수행

■ 진로 및 전망

 - 관련직업 : 고객상담원, 소보자 보호단체 관리자

 

시험 정보

■ 수수료

 - 필기 : 19,400원

 - 실기 : 20,800원

■ 출제기준

소비자전문상담사1급 출제기준 개정(2019. 1. 1.～2022. 12. 31.) (1).hwp

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■ 필기 합격률

구분	2017	2018	2019	2020
응시	76	49	55	18
합격61	651	26	28	9
합격률	80.3%	53.1%	69.1%	50%

■ 실기 합격률

구분	2017	2018	2019	2020
응시	63	29	40	18
합격	57	10	21	7
합격률	90.5%	34.5%	52.5%	38.9%

<출처 : 큐넷>

 

합격팁

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